Espace perso

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable de traitement est : HOMEINLOVE/SAS Besoins et services

Raison sociale : SAS Besoins et services

Adresse du siège social : 336 rue Paul Bert 69003, Lyon

Numéro de téléphone : 0767382368  

Adresse de courrier électronique : contact@homeinlove.fr

 

Contact délégué à la protection des données :

Par courrier :SAS Besoins et services – DPO – 336 rue Paul Bert 69003, Lyon

Par courriel : rgpd@homeinlove.fr

Par téléphone : 0767382368

 

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Au sens du Règlement Européen sur la Protection des Données dit “RGPD”, une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

 

Liste des traitements

Types de traitements

Données concernées par le traitement

Finalités du traitement

Bases légales du traitement

Destinataires

 

Gestion commerciale

(Création du compte / FAQ / Signaler un abus)

 

 

Données relatives à l’identification

Nom

Prénom

Adresse de messagerie

 

Le traitement a pour objet :

 

La gestion de la relation contractuelle

Réalisation de statistiques

Réalisation d’enquête de satisfaction et d’études client

Gestion des réclamations, du SAV et des garanties

Gestion des droits des personnes

 

Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD)

 

Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir maintenir la sécurité de notre site Internet.

 

Respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD)

 

En interne : les services chargés du traitement de votre demande.

 

En externe, les prestataires informatiques, personnes en charges de la comptabilité et du contrôle.

 

Gestion des annonces

 

Données relatives à l’identification

Pseudo

Adresse de messagerie

Numéro de téléphone

 

 

 

Le traitement a pour objet :

 

La gestion des Annonces, notamment sa validation,

La publication et le suivi des Annonces,

L’envoi d’Annonces ciblées,

L’envoi de propositions commerciales,

La réalisation de statistiques.

 

Consentement (article 6.1.a du RGPD)

 

Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD)

 

En interne : les services chargés du traitement de votre demande.

 

 

En externe, les prestataires informatiques

 

Gestion des partenariats

 

Données relatives à l’identification

Nom

Adresse de messagerie

Numéro de téléphone

 

Le traitement a pour objet :

 

Une mise en contact dans le cadre d’une relation contractuelle 

Réalisation de statistiques

 

 

 

Consentement (article 6.1.a du RGPD)

 Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD)

 Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir maintenir la sécurité de notre site Internet.

 

 

En interne : les services chargés du traitement de votre demande.

 

En externe, les prestataires informatiques, nos conseils

 

Gestion des candidatures

 

Données relatives à l’identification

Nom

Adresse de messagerie

Numéro de téléphone

 

Le traitement a pour objet :

 

La gestion des opérations de recrutement, gestion des candidatures

 

Consentement (article 6.1.a du RGPD)

 

Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD)

 

En interne : les services en charge du recrutement

 

Formulaire de contact

 

 

Données relatives à l’identification

Nom

Adresse de messagerie

Numéro de téléphone

 

Le traitement a pour objet de répondre à vos demandes. Il permet :

 

La réception des demandes adressées,

La gestion des suites données à ces demandes,

La réalisation de statistiques.

 

 

Consentement (article 6.1.a du RGPD)

 

Exécution d’une mesure précontractuelle ou contractuelle (article 6.1.b du RGPD)

 

Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir connaître les attentes des utilisateurs du site

 

 

 

En interne : le service Marketing

 

En externe, , les prestataires informatiques

 

Navigation en ligne (cookies) 

 

Données de navigation, Durée de votre visite, Informations techniques (adresse IP, navigateur utilisé, etc.) 

 

 

Le traitement a pour objet :

 

 

De permettre au site de fonctionner

D’améliorer l’interactivité du site (services proposés par des sites tiers tels les boutons de partage)

De diffuser des contenus appropriés selon l’appareil utilisé.

 

 

Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir le fonctionnement du site. 

 

Consentement (article 6.1.a du RGPD)

 

 

En interne : les services chargés de la communication.

 

En externe, notre prestataire informatique.

 

 

Témoignages clients (Témoignage, Blog, avis blog)

 

 

 

Données d’identification 

Nom,

Prénom,

Voix 

Visage

 

 

 

 

Le traitement a pour objet 

 

Le développement de la stratégie commerciale par des partages d’expérience 

La réalisation de statistiques

 

 

Consentement (article 6.1.a du RGPD)

 

 

En interne : les services chargés de ce traitement.

 

 

En externe, les prestataires informatiques, les visiteurs site web

 

Actions de prospection commerciale et de marketing (HomeLetter, soirées HomeLovers)

 

Données d’identification

Nom,

Adresse de messagerie

 

Le traitement a pour objet 

L’amélioration du site

Le développement de la stratégie commerciale

La réalisation d’enquête de satisfaction

La réalisation de statistiques

 

 

Consentement (article 6.1.a du RGPD)

 

 

 

En interne : les services chargés de la communication et du marketing.

 

En externe, nos prestataires informatiques et marketing.

 

Quelle durée de conservation pour vos données ?

Les données sont conservées pour la durée de la relation contractuelle et selon les durées de prescription relatives à la conservation ou à la protection des droits de notre société. 

Les données nécessaires à l’exécution d’un contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

Les données comptables et fiscales sont conservées pendant une durée de 10 ans.

Les données saisies lors d’une demande de contact sur notre formulaire de contact sont conservées pour une durée 1 an

Pour les opérations de prospection, les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact. 

Les données du compte client, créé par ce dernier, ont vocation à être conservées jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur. Toutefois, le compte sera considéré comme inactif à défaut d’utilisation pendant une durée de 1 mois et pourra faire l’objet d’une suppression.

Lorsqu’une personne exerce son droit d’opposition à recevoir de la prospection, afin de garantir son effectivité, les informations permettant de prendre en compte ce droit sont conservées au minimum 3 ans à compter de l’exercice du droit.  

Les données recueillies lors d’un dépôt de candidatures seront conservées deux ans après le dernier contact.

 

Droits des personnes

Vous êtes informés de vos différents droits:

  • Droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant
  • Droit de rectification,
  • Droit de retirer à tout moment votre consentement,
  • Droit à l’effacement,
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit d’opposition,
  • Droit à la portabilité des données,
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort,
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (la CNIL en France).

Ces droits peuvent être exercés directement auprès du responsable de traitement.

 

Exercer vos droit

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à contacter :

Le responsable de traitement est :

Le responsable de traitement : SAS Besoins et services

Adresse du siège social : 336 rue Paul Bert 69003, Lyon

Numéro de téléphone : 0767382368  

Adresse de courrier électronique : rgpd@homeinlove.fr

 

Réclamation 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité de contrôle française est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

 

Cookies

Lors de la consultation du site internet, des informations concernant le visiteur  ou relatives à la navigation du terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d’être lues ou enregistrées dans des fichiers “cookies” installés sur le terminal du visiteur, sous réserve des choix exprimés concernant les cookies.

Pour en savoir plus sur les cookies, leur fonctionnement et les moyens de s’y opposer :https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

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