Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable de traitement est : HOMEINLOVE/SAS Besoins et services
Raison sociale : SAS Besoins et services
Adresse du siège social : 336 rue Paul Bert 69003, Lyon
Numéro de téléphone : 0767382368
Adresse de courrier électronique : contact@homeinlove.fr
Contact délégué à la protection des données :
Par courrier :SAS Besoins et services – DPO – 336 rue Paul Bert 69003, Lyon
Par courriel : rgpd@homeinlove.fr
Par téléphone : 0767382368
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Au sens du Règlement Européen sur la Protection des Données dit “RGPD”, une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;
Liste des traitements
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Types de traitements |
Données concernées par le traitement |
Finalités du traitement |
Bases légales du traitement |
Destinataires |
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Gestion commerciale (Création du compte / FAQ / Signaler un abus)
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Données relatives à l’identification Nom Prénom Adresse de messagerie |
Le traitement a pour objet :
La gestion de la relation contractuelle Réalisation de statistiques Réalisation d’enquête de satisfaction et d’études client Gestion des réclamations, du SAV et des garanties Gestion des droits des personnes |
Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD)
Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir maintenir la sécurité de notre site Internet.
Respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) |
En interne : les services chargés du traitement de votre demande.
En externe, les prestataires informatiques, personnes en charges de la comptabilité et du contrôle. |
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Gestion des annonces |
Données relatives à l’identification Pseudo Adresse de messagerie Numéro de téléphone
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Le traitement a pour objet :
La gestion des Annonces, notamment sa validation, La publication et le suivi des Annonces, L’envoi d’Annonces ciblées, L’envoi de propositions commerciales, La réalisation de statistiques. |
Consentement (article 6.1.a du RGPD)
Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) |
En interne : les services chargés du traitement de votre demande.
En externe, les prestataires informatiques |
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Gestion des partenariats |
Données relatives à l’identification Nom Adresse de messagerie Numéro de téléphone |
Le traitement a pour objet :
Une mise en contact dans le cadre d’une relation contractuelle Réalisation de statistiques
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Consentement (article 6.1.a du RGPD) Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir maintenir la sécurité de notre site Internet.
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En interne : les services chargés du traitement de votre demande.
En externe, les prestataires informatiques, nos conseils |
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Gestion des candidatures |
Données relatives à l’identification Nom Adresse de messagerie Numéro de téléphone |
Le traitement a pour objet :
La gestion des opérations de recrutement, gestion des candidatures
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Consentement (article 6.1.a du RGPD)
Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD)
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En interne : les services en charge du recrutement |
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Formulaire de contact |
Données relatives à l’identification Nom Adresse de messagerie Numéro de téléphone |
Le traitement a pour objet de répondre à vos demandes. Il permet :
La réception des demandes adressées, La gestion des suites données à ces demandes, La réalisation de statistiques.
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Consentement (article 6.1.a du RGPD)
Exécution d’une mesure précontractuelle ou contractuelle (article 6.1.b du RGPD)
Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir connaître les attentes des utilisateurs du site
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En interne : le service Marketing
En externe, , les prestataires informatiques |
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Navigation en ligne (cookies) |
Données de navigation, Durée de votre visite, Informations techniques (adresse IP, navigateur utilisé, etc.) |
Le traitement a pour objet :
De permettre au site de fonctionner D’améliorer l’interactivité du site (services proposés par des sites tiers tels les boutons de partage) De diffuser des contenus appropriés selon l’appareil utilisé. |
Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir le fonctionnement du site.
Consentement (article 6.1.a du RGPD) |
En interne : les services chargés de la communication.
En externe, notre prestataire informatique. |
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Témoignages clients (Témoignage, Blog, avis blog)
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Données d’identification Nom, Prénom, Voix Visage
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Le traitement a pour objet
Le développement de la stratégie commerciale par des partages d’expérience La réalisation de statistiques
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Consentement (article 6.1.a du RGPD)
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En interne : les services chargés de ce traitement.
En externe, les prestataires informatiques, les visiteurs site web |
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Actions de prospection commerciale et de marketing (HomeLetter, soirées HomeLovers) |
Données d’identification Nom, Adresse de messagerie |
Le traitement a pour objet L’amélioration du site Le développement de la stratégie commerciale La réalisation d’enquête de satisfaction La réalisation de statistiques
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Consentement (article 6.1.a du RGPD)
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En interne : les services chargés de la communication et du marketing.
En externe, nos prestataires informatiques et marketing. |
Quelle durée de conservation pour vos données ?
Les données sont conservées pour la durée de la relation contractuelle et selon les durées de prescription relatives à la conservation ou à la protection des droits de notre société.
Les données nécessaires à l’exécution d’un contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.
Les données comptables et fiscales sont conservées pendant une durée de 10 ans.
Les données saisies lors d’une demande de contact sur notre formulaire de contact sont conservées pour une durée 1 an
Pour les opérations de prospection, les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact.
Les données du compte client, créé par ce dernier, ont vocation à être conservées jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur. Toutefois, le compte sera considéré comme inactif à défaut d’utilisation pendant une durée de 1 mois et pourra faire l’objet d’une suppression.
Lorsqu’une personne exerce son droit d’opposition à recevoir de la prospection, afin de garantir son effectivité, les informations permettant de prendre en compte ce droit sont conservées au minimum 3 ans à compter de l’exercice du droit.
Les données recueillies lors d’un dépôt de candidatures seront conservées deux ans après le dernier contact.
Droits des personnes
Vous êtes informés de vos différents droits:
- Droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant
- Droit de rectification,
- Droit de retirer à tout moment votre consentement,
- Droit à l’effacement,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit d’opposition,
- Droit à la portabilité des données,
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort,
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (la CNIL en France).
Ces droits peuvent être exercés directement auprès du responsable de traitement.
Exercer vos droit
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à contacter :
Le responsable de traitement est :
Le responsable de traitement : SAS Besoins et services
Adresse du siège social : 336 rue Paul Bert 69003, Lyon
Numéro de téléphone : 0767382368
Adresse de courrier électronique : rgpd@homeinlove.fr
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité de contrôle française est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Cookies
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